Внедрение, доработка, настройка Битрикс24 CRM
CRM система — это важный шаг к автоматизации бизнес-процессов. Современные CRM системы обладают всеми необходимыми инструментами, способными организовать высокоэффективные бизнес-процессы, такие как продажи и управление компанией. CRM помогает бизнесу зарабатывать больше, не тратя время на рутинные задачи, а менеджерам допускать меньше ошибок. CRM помогает автоматизировать процессы не только в отделе продаж, но и во всей компании. После внедрения CRM не потеряется ни одна заявка. Например, CRM сама распределит заявки со всех подключенных каналов продаж по сотрудникам в зависимости от установленных вами параметров и правил. Теперь сотрудники не упустят клиента, а руководитель будет видеть работу в режиме реального времени.
После внедрения CRM команда «Студии Цифровых Инноваций» поможет адаптироваться и обучиться всем тонкостям работы с системой сотрудникам вашей компании.
- 01Повысьте производительность ваших сотрудников
- 02 Обрабатывайте в два раза больше лидов за то же время
- 03 Контролируйте поставленные задачи
- 04 Анализируйте слабые места и вовремя находите решения
Что вы получаете








Стоимость Битрикс24
Бесплатно
Бесплатно
неограниченно пользователейБазовый тариф
от 1 990** р./мес.
5 пользователейСтандартный тариф
от 4 790** р./мес.
50 пользователейПрофессиональный
от 9 590** р./мес.
неограниченно пользователей**Цены указаны при единоразовой оплате за 12 месяцев с учетом скидки 20%
Какие вопросы решаем
Помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать, автоматизирует продажи.
Простая CRM
Вы видите, сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.
Ведение клиентской базы
C Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Сделки из любых каналов продаж будут сами сохраняться в CRM.
Менеджерам больше не придётся работать с базой в электронных табличках.
помогает работать вместе: чат, видеозвонки и видеоконференции до 48 человек, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для работы в офисе или из дома.
Чаты и Видеозвонки HD
Общайтесь в едином мессенджере для всей компании: создавайте чаты для общения с коллегами, начинайте видеозвонок из любого чата, задачи или события в календаре.
Проводите результативные онлайн-совещания с помощью Резюме встречи. Запись звонка и другие функции помогут продуктивно работать даже на удаленке.
Помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.
Все задачи под контролем
Ставьте и контролируйте задачи любой сложности. Добавляйте чек-листы и файлы для работы. Выбирайте ответственных, наблюдателей и сроки.
Гибкие фильтры помогут найти любую задачу за секунды.
Объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, WhatsApp и другие.
Телефония
Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.
Открытые линии
Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат, Авито, WeChat, Apple Messages for Business и другие цифровые каналы за несколько минут. Продавайте клиентам в привычной для них среде.
Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Что будем делать
Анализ бизнес-процессов в вашей компании
Определение целей и стратегии внедрения, подготовка ТЗ
Развертывание базовых модулей и базовая настройка
Интеграция сервисов 1С, Телефония и т.д.
Подготовка к запуску, корректировка, запуск
Обучение сотрудников и техническая поддержка
Описание и возможности тарифов
Бесплатный Начните работать онлайн и продавать больше с CRM |
Базовый Для эффективной работы небольших компаний и отделов продаж |
Стандартный Для совместной работы всей компании или рабочих групп |
Профессиональный Для максимальной автоматизации всех процессов в компании |
---|---|---|---|
неограниченно пользователей и 5 Гб на диске |
5 Пользователей и 24 Гб на диске |
50 пользователей 5 990 ₽/мес. и 100 Гб на диске |
неограниченно пользователей и 1 024 Гб на диске |
Бесплатно |
Цена за месяц при покупке на 1 месяц |
||
2 490 ₽/мес. |
5 990 ₽/мес. |
11 990 ₽/мес. |
|
Цена за месяц при покупке на 3 месяц |
|||
2 490 ₽/мес. |
5 990 ₽/мес. |
11 990 ₽/мес. |
|
Цена за месяц при покупке на год |
|||
2 490 ₽/мес. 1 990 ₽/мес. |
5 990 ₽/мес. 4 790 ₽/мес. |
11 990 ₽/мес. 9 590 ₽/мес. |
|
Совместная работа
|
Совместная работа
|
Совместная работа
|
Совместная работа
|
Задачи и Проекты |
Задачи и Проекты |
Задачи и Проекты |
Задачи и Проекты |
CRM |
CRM |
CRM |
CRM |
Диск |
Диск |
Диск |
Диск |
Контакт-центр |
Контакт-центр |
Контакт-центр |
Контакт-центр |
Сайты |
Сайты |
Сайты |
Сайты |
Интернет-магазин |
Интернет-магазин |
Интернет-магазин |
|
Маркетинг |
Маркетинг |
||
Документы онлайн |
Документы онлайн |
||
Сквозная аналитика |
|||
Автоматизация Бизнеса |
|||
HR |
|||
Поддержка |
Поддержка |
Поддержка |
|
Администрирование |
Администрирование |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Чаты |
+ |
+ |
+ |
+ |
Видеозвонки HD |
+ |
+ |
+ |
+ |
Демонстрация экрана |
- |
+ |
+ |
+ |
Запись звонка |
- |
+ |
+ |
+ |
Размытие и свой фон видеозвонка |
- |
+ |
+ |
+ |
Резюме встречи |
- |
+ |
+ |
+ |
Видеоконференции HD |
+ |
+ |
+ |
+ |
Диск |
5 Гб |
24 Гб |
100 Гб |
1 024 Гб |
Общий Диск компании |
- |
- |
+ |
+ |
Календарь |
- |
+ |
+ |
+ |
Планировщик встреч и собраний |
- |
- |
+ |
+ |
Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal) |
- |
+ |
+ |
+ |
Почтовый клиент |
- |
+ |
+ |
+ |
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника (1) |
- |
1 |
5 |
10 |
Создать Сделку в CRM из письма |
- |
+ |
+ |
+ |
Создать Задачу из письма |
- |
+ |
+ |
+ |
Обсудить письмо в ленте новостей |
- |
+ |
+ |
+ |
Соцсеть компании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Лента новостей |
+ |
+ |
+ |
+ |
Группы |
+ |
+ |
+ |
+ |
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет) |
+ |
+ |
+ |
+ |
Важное сообщение |
- |
- |
+ |
+ |
Опросы |
- |
- |
+ |
+ |
Благодарности |
+ |
+ |
+ |
+ |
Видеосообщение |
+ |
+ |
+ |
+ |
Кто просмотрел сообщение |
+ |
+ |
+ |
+ |
Сообщение на email |
+ |
+ |
+ |
+ |
База знаний Компании |
1 |
3 |
5 |
неограниченно |
Поиск с учетом прав доступа |
+ |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Задачи |
+ |
+ |
+ |
+ |
Наблюдатели и Соисполнители в задачах |
- |
+ |
+ |
+ |
Регулярные задачи |
- |
- |
+ |
+ |
Шаблоны задач |
- |
- |
+ |
+ |
Результат работы над задачей |
- |
+ |
+ |
+ |
Пользовательские поля |
- |
- |
- |
+ |
Делегирование задач подчиненным |
- |
+ |
+ |
+ |
Проконтролировать работу после завершения задачи |
- |
+ |
+ |
+ |
Оценка выполнения задач постановщиком |
- |
+ |
+ |
+ |
Восстановление из корзины |
- |
+ |
+ |
+ |
Обмен шаблонами |
- |
- |
+ |
+ |
Режимы работы с задачами Гант |
5 |
+ |
+ |
+ |
Проекты |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Копирование проектов |
- |
+ |
+ |
+ |
Система фокусировки внимания |
+ |
+ |
+ |
+ |
Скрам |
+ |
+ |
+ |
+ |
Скрам-команды |
5 |
10 |
10 |
20 |
Эффективность для KPI |
- |
- |
+ |
+ |
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу" |
- |
+ |
+ |
+ |
Роботы и триггеры |
- |
- |
- |
+ |
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Бизнес Процессами |
- |
- |
- |
+ |
Расширенные права доступа |
- |
- |
- |
+ |
Конструктор отчетов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Поиск с фильтрами по Задачам Максимальное количество Задач для работы поиска |
1 000 |
100 000 |
200 000 |
неограниченно |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Лиды |
- |
- |
+ |
+ |
Сделки |
+ |
+ |
+ |
+ |
Контакты и Компании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Коммерческие предложения |
- |
- |
+ |
+ |
Счета |
- |
+ |
+ |
+ |
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку |
- |
- |
+ |
+ |
Конвертация сделок в Предложение |
- |
- |
+ |
+ |
Конвертация сделок в Счет |
- |
+ |
+ |
+ |
Конвертация предложений в сделку и счет |
- |
- |
+ |
+ |
Каталог товаров |
+ |
+ |
+ |
+ |
Товары в каталоге |
неограниченно |
3 000 |
5 000 |
неограниченно |
Направления в сделках (мультиворонки) |
1 |
5 |
10 |
неограниченно |
Туннели продаж |
- |
+ |
+ |
+ |
Пользовательские поля |
+ |
+ |
+ |
+ |
Обязательность поля от стадии |
- |
+ |
+ |
+ |
Права доступа к отдельным полям |
- |
- |
- |
+ |
Контакт-центр |
+ |
+ |
+ |
+ |
Телефония + запись разговора с клиентом |
- |
+ |
+ |
+ |
Почта |
- |
+ |
+ |
+ |
CRM-формы |
100 |
+ |
+ |
+ |
Планирование дел |
+ |
+ |
+ |
+ |
Задачи с соисполнителями |
- |
+ |
+ |
+ |
Видеозвонки, Zoom |
- |
- |
+ |
+ |
Документы CRM |
- |
+ |
+ |
+ |
Размер файла шаблона документа |
- |
2 Мб |
2 Мб |
2 Мб |
Права доступа в Документах CRM |
- |
+ |
+ |
+ |
Портрет клиента |
+ |
+ |
+ |
+ |
Настройка своих стадий воронки продаж |
+ |
+ |
+ |
+ |
История коммуникаций (таймлайн) |
+ |
+ |
+ |
+ |
Корзина CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Восстановление из корзины |
- |
+ |
+ |
+ |
Сколько храним файлы в корзине CRM |
30 дней |
30 дней |
30 дней |
30 дней |
Регулярные сделки |
- |
+ |
+ |
+ |
Регулярные счета |
- |
- |
+ |
+ |
Умные реквизиты (поиск по ИНН) |
- |
+ |
+ |
+ |
Автопроверка дубликатов при создании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Мастер контроля дубликатов в CRM |
- |
- |
+ |
+ |
Бронирование ресурсов (CRM для услуг) |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Zoom |
- |
- |
+ |
+ |
Карта Google в Контакте и Компании в адресе |
- |
+ |
+ |
+ |
Карта Google в пользовательском поле |
100 |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Визит-трекер (аудиозапись встречи) |
- |
- |
+ |
+ |
Наблюдатели в карточке сделки |
- |
- |
+ |
+ |
Чат внутри карточки CRM |
- |
- |
+ |
+ |
AI Скоринг |
- |
- |
- |
+ |
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM |
- |
- |
+ |
+ |
CRM-аналитика |
- |
+ |
+ |
+ |
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики |
1 000 |
100 000 |
100 000 |
100 000 |
Автоматизация продаж |
- |
+ |
+ |
+ |
Роботы и триггеры |
5 |
|||
Бизнес-процессы |
- |
- |
- |
+ |
Смарт-процессы |
- |
- |
- |
+ |
Webhooks в роботах и триггерах |
- |
+ |
+ |
+ |
Редактирование роботов через конструктора |
- |
- |
- |
+ |
CRM.Оплата и Доставка |
- |
+ |
+ |
+ |
Складской учёт |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с CRM |
- |
+ |
+ |
+ |
Поиск с фильтрами по CRM (максимальное количество): |
||||
Лидов |
- |
- |
200 000 |
неограниченно |
Сделок |
1 000 |
100 000 |
200 000 |
неограниченно |
Контактов |
1 000 |
100 000 |
200 000 |
неограниченно |
Компаний |
1 000 |
100 000 |
200 000 |
неограниченно |
Счетов |
- |
100 000 |
200 000 |
неограниченно |
Предложений |
- |
- |
200 000 |
неограниченно |
1С Бэкофис 2.0 |
- |
+ |
+ |
+ |
Открытие документов из 1С |
- |
+ |
+ |
+ |
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров |
- |
- |
- |
+ |
Права доступа к CRM по ролям |
- |
+ |
+ |
+ |
Импорт/экспорт данных и интеграции |
||||
Визитки (распознавание контактов в CRM) |
12 в месяц |
100 в месяц |
100 в месяц |
неограниченно |
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" |
- |
- |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Почта |
- |
+ |
+ |
+ |
Писем из CRM (в месяц) |
- |
10 000 |
50 000 |
100 000 |
Число подключаемых ящиков (на 1 человека) |
- |
1 |
5 |
10 |
Объем почты, которую забираем при подключении и храним |
- |
7 дней |
30 дней |
90 дней |
Телефония |
- |
+ |
+ |
+ |
CRM-формы |
100 заполнений форм |
+ |
+ |
+ |
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате и в CRM-формах |
- |
+ |
+ |
+ |
Обратный звонок с сайта |
- |
+ |
+ |
+ |
Онлайн-чат |
+ |
+ |
+ |
+ |
Виджет на сайт |
+ |
+ |
+ |
+ |
Открытые линии |
1 |
2 |
10 |
неограниченно |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
- |
+ |
+ |
+ |
Telegram |
+ |
+ |
+ |
+ |
VK |
+ |
+ |
+ |
+ |
Viber |
- |
+ |
+ |
+ |
Apple Messages for Business |
- |
+ |
+ |
+ |
Виртуальный WhatsApp |
- |
+ |
+ |
+ |
Очередь и правила обработки обращений |
+ |
+ |
+ |
+ |
Оценка качества диалога с клиентом |
- |
+ |
+ |
+ |
Аналитические отчеты по звонкам |
- |
+ |
+ |
+ |
Аналитические отчеты по обращениям |
- |
+ |
+ |
+ |
SIP-телефония |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Каталог приложений Маркет (600+) |
- |
+ |
+ |
+ |
Настройка Открытых линий |
||||
Настройка времени работы Открытой линии |
- |
+ |
+ |
+ |
Запрос имени и контактов клиента |
+ |
+ |
+ |
+ |
Предупреждение о сборе персональных данных |
+ |
+ |
+ |
+ |
Одновременное сообщение всем |
- |
+ |
+ |
+ |
Оценка диалога руководителем |
- |
- |
+ |
+ |
Быстрые ответы |
- |
- |
- |
+ |
Подключение других сотрудников в чат |
- |
+ |
+ |
+ |
Переадресация между Открытыми линиями |
- |
+ |
+ |
+ |
Автоответы клиенту |
+ |
+ |
+ |
+ |
Выгрузка статистики ОЛ в Excel |
- |
- |
- |
+ |
Права доступа в Открытых линиях |
- |
- |
- |
+ |
Настройка Телефонии |
||||
Аренда виртуального номера телефона: городского, мобильного, федерального 8 800 (платно) |
- |
+ |
+ |
+ |
Подключение своей АТС по Rest API |
- |
+ |
+ |
+ |
Подключение своей АТС через SIP-коннектор |
- |
+ |
+ |
+ |
Неограниченное число входящих линий |
- |
+ |
+ |
+ |
Маршрутизация звонков между сотрудниками |
- |
+ |
+ |
+ |
Перенаправление во время вызова |
- |
+ |
+ |
+ |
Подключение телефонного аппарата |
- |
+ |
+ |
+ |
Внутренние номера для сотрудников |
- |
+ |
+ |
+ |
Настройка по рабочему времени |
- |
+ |
+ |
+ |
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика |
- |
+ |
+ |
+ |
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди |
- |
+ |
+ |
+ |
Перенаправление неотвеченного вызова |
- |
+ |
+ |
+ |
Разрешать перехватывать звонки в этой группе |
- |
+ |
+ |
+ |
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) |
- |
+ |
+ |
+ |
Экспорт в Excel детализации звонков |
- |
+ |
+ |
+ |
Перехват звонка с телефонного аппарата |
- |
+ |
+ |
+ |
Обзвон |
- |
+ |
+ |
+ |
Оценка качества разговора клиентом |
- |
+ |
+ |
+ |
IVR (голосовое меню) |
- |
2 уровня |
2 уровня |
неограниченно |
Запись разговоров (в месяц) |
- |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Группы очереди |
- |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Сотрудники в очереди |
- |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Распознавание голоса в текст (платно) |
- |
платно |
платно |
платно |
Права доступа в Телефонии |
- |
+ |
+ |
+ |
Скорость прослушивания записи разговора |
- |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Простой визуальный конструктор сайтов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера |
+ |
+ |
+ |
+ |
200+ готовых шаблонов сайтов |
+ |
+ |
+ |
+ |
500+ блоков для создания индивидуального сайта |
+ |
+ |
+ |
+ |
Суперблок для професcиональных дизайнеров |
- |
+ |
+ |
+ |
Конструктор CRM-формы |
+ |
+ |
+ |
+ |
Редактор изображений |
+ |
+ |
+ |
+ |
Динамические блоки (Новостная лента) |
- |
+ |
+ |
+ |
Приложения Битрикс24.Маркет |
- |
+ |
+ |
+ |
Число опубликованных сайтов |
1 |
10 |
10 |
неограниченно |
Сайты для продаж в CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Сайты для отдела Маркетинга |
+ |
+ |
+ |
+ |
Сайты для HR отдела |
+ |
+ |
+ |
+ |
Число страниц на сайте |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Копирование страниц внутри сайта |
+ |
+ |
+ |
+ |
Место для размещения сайтов |
5 Гб |
24 Гб |
100 Гб |
1 024 Гб |
Бесплатный хостинг сайтов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Адрес сайта в домене bitrix24.site |
+ |
+ |
+ |
+ |
Свой домен |
+ |
+ |
+ |
+ |
Домен для сайта в подарок |
- |
+ |
+ |
+ |
Виджет на сайт |
+ |
+ |
+ |
+ |
CRM-формы |
100 |
+ |
+ |
+ |
Обратный звонок |
- |
+ |
+ |
+ |
Онлайн-чат |
+ |
+ |
+ |
+ |
Мессенджеры и соцсети |
+ |
+ |
+ |
+ |
Занести всё в CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Автоматический трекинг пути клиента в CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics |
- |
+ |
+ |
+ |
Google Карты |
+ |
+ |
+ |
+ |
Согласие на cookies |
+ |
+ |
+ |
+ |
Свой HTML и JS |
- |
+ |
+ |
+ |
Импорт сайтов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Экспорт сайтов |
- |
+ |
+ |
+ |
Расширенные права доступа |
- |
- |
+ |
+ |
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" |
- |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты |
100 заказов |
+ |
+ |
+ |
Каталог товаров с вариациями (SKU) |
неограниченно |
3 000 |
5 000 |
неограниченно |
Заказы |
100 |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Сценарии оформления заказа |
+ |
+ |
+ |
+ |
Самообслуживание с оплатой |
+ |
+ |
+ |
+ |
Персональное обслуживание по номеру телефона |
+ |
+ |
+ |
+ |
WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе |
- |
+ |
+ |
+ |
WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе |
- |
+ |
+ |
+ |
Обработка заказов в сделках CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Клиент и заказ сразу в CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Запись телефонных звонков клиенту |
- |
+ |
+ |
+ |
Вся история коммуникаций с клиентом |
+ |
+ |
+ |
+ |
Доставка ЯндексGo и другие |
- |
+ |
+ |
+ |
Автоматизация обработки заказа роботами CRM |
- |
+ |
+ |
+ |
Оплата через WhatsApp и СМС |
- |
+ |
+ |
+ |
Платежные системы |
+ |
+ |
+ |
+ |
1С Бэкофис 2.0 |
- |
+ |
+ |
+ |
Чеки и интеграция с кассовым оборудованием |
+ |
+ |
+ |
+ |
Права доступа |
- |
- |
+ |
+ |
Купоны |
+ |
+ |
+ |
+ |
Накопительные скидки |
- |
- |
- |
+ |
Роботы в магазине |
- |
+ |
+ |
+ |
Фиксированная цена доставки |
+ |
+ |
+ |
+ |
Автоматический расчет цены доставки |
+ |
+ |
+ |
+ |
Склады |
+ |
+ |
+ |
+ |
Многоскладовость (число складов) |
1 |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Интеграция с 1С |
- |
- |
- |
+ |
ФЗ 152 (персданные) |
+ |
+ |
+ |
+ |
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA, Бизнес.ру) |
+ |
+ |
+ |
+ |
Импорт магазинов (без каталога) |
+ |
+ |
+ |
+ |
Экспорт магазинов (без каталога) |
- |
+ |
+ |
+ |
Оборот |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Комиссия |
0% |
0% |
0% |
0% |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Сегментирование клиентов CRM |
- |
+ |
+ |
+ |
Импорт своих сегментов |
- |
+ |
+ |
+ |
Генератор продаж по сегментам |
- |
+ |
+ |
+ |
Рассылки по сегментам |
||||
|
- |
- |
+ |
+ |
SMS |
- |
- |
+ |
+ |
Телефонный обзвон |
- |
- |
+ |
+ |
Телеграм |
- |
- |
+ |
+ |
Facebook messenger |
- |
- |
+ |
+ |
Instagram директ |
- |
- |
+ |
+ |
|
- |
- |
+ |
+ |
Viber |
- |
- |
+ |
+ |
Каталог приложений Маркет |
- |
- |
+ |
+ |
Чат (сообщения в каналы Открытых линий) |
- |
- |
+ |
+ |
Голосовые сообщения |
- |
- |
+ |
+ |
Генератор продаж |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Яндекс.Толока |
- |
- |
+ |
+ |
Рекламные аудитории из сегментов СRM |
||||
Яндекс Директ |
- |
- |
+ |
+ |
Google AdWords |
- |
- |
+ |
+ |
Вконтакте |
- |
- |
+ |
+ |
|
- |
- |
+ |
+ |
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей |
||||
Look a Like Вконтакте |
- |
- |
+ |
+ |
Look a Like Instagram |
- |
- |
+ |
+ |
Look a Like Facebook |
- |
- |
+ |
+ |
Запуск рекламы в Instagram |
- |
- |
+ |
+ |
Запуск рекламы в Facebook |
- |
- |
+ |
+ |
Роботы CRM для рекламы |
- |
+ |
+ |
+ |
Конструктор писем для рассылок |
- |
- |
+ |
+ |
Сервис отписки от e-mail рассылок |
- |
- |
+ |
+ |
Готовые шаблоны рассылок |
- |
- |
+ |
+ |
Права доступа в CRM-маркетинге |
- |
- |
- |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Автоматический трекинг поведения клиента |
+ |
+ |
+ |
+ |
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM |
+ |
+ |
+ |
+ |
Аналитические отчеты |
||||
Окупаемость рекламы |
- |
- |
- |
+ |
Влияние трафика на продажи |
- |
- |
- |
+ |
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads) |
- |
- |
- |
+ |
Автоматическое управление рекламой |
||||
|
- |
- |
- |
+ |
|
- |
- |
- |
+ |
Коллтрекинг |
- |
- |
- |
+ |
Трекинг офлайн рекламы |
- |
- |
- |
+ |
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) |
1 000 |
1 000 |
100 000 |
100 000 |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Место |
5 Гб |
24 Гб |
100 Гб |
1 024 Гб |
Диск сотрудника |
+ |
+ |
+ |
+ |
Диск компании |
- |
- |
+ |
+ |
Диски Групп и Проектов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Диск для Windows |
+ |
+ |
+ |
+ |
Диск для Mac OS |
+ |
+ |
+ |
+ |
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24 |
+ |
+ |
+ |
+ |
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами |
- |
- |
- |
+ |
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам |
- |
- |
- |
+ |
Публичная ссылка на документ |
- |
- |
+ |
+ |
История изменений файлов |
0 |
0 |
90 дней |
90 дней |
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
неограниченно |
Сколько храним файлы в корзине Диска |
30 дней |
30 дней |
30 дней |
30 дней |
Автоматически созданные папки на Общем диске |
+ |
+ |
+ |
+ |
Корзина удаленных файлов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск |
+ |
+ |
+ |
+ |
Предпросмотр офисных документов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Предпросмотр офисных документов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Ограничение на конвертацию видеофайла |
300 Мб |
1 Гб |
1 Гб |
1 Гб |
Работа с Документами Онлайн |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с GoogleDocs |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Office365 |
+ |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника |
+ |
+ |
+ |
+ |
Чем занято место + быстрая очистка места |
+ |
+ |
+ |
+ |
Блокировка документа во время редактирования |
+ |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие) |
- |
+ |
+ |
+ |
Редактирование документов онлайн |
||||
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv |
- |
- |
+ |
+ |
Таблицы |
- |
- |
+ |
+ |
Презентации |
- |
- |
+ |
+ |
Автоматическое сохранение изменений |
- |
- |
+ |
+ |
Совместная работа с документами онлайн |
||||
Редактирование в режиме реального времени |
- |
- |
+ |
+ |
Поделиться с сотрудниками компании |
- |
- |
+ |
+ |
Автоматическое сохранение изменений |
- |
- |
+ |
+ |
История версий |
- |
- |
90 дней |
90 дней |
Публичный доступ к документу |
||||
Доступ по ссылке на чтение или изменение |
- |
- |
+ |
+ |
Совместное редактирование с внешними участниками |
- |
- |
+ |
+ |
Доступ по паролю и по времени |
- |
- |
+ |
+ |
Интеграция с GoogleDocs |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Office365 |
- |
+ |
+ |
+ |
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника |
- |
+ |
+ |
+ |
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей |
- |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Бизнес-процессы |
||||
Оплата счетов |
- |
- |
- |
+ |
Отпуска |
- |
- |
- |
+ |
Командировки |
- |
- |
- |
+ |
Исходящие документы |
- |
- |
- |
+ |
Деньги под отчет |
- |
- |
- |
+ |
Произвольные процессы компании |
- |
- |
- |
+ |
Дизайнер Бизнес-процессов |
- |
- |
- |
+ |
Процессы в Ленте новостей |
- |
- |
- |
+ |
Утверждение процессов с мобильного |
- |
- |
- |
+ |
Смарт-процессы |
||||
Автоматизация рабочих мест |
- |
- |
- |
+ |
Создание произвольных процессов |
- |
- |
- |
+ |
Стадии движения процесса (воронки) |
- |
- |
- |
+ |
Туннели перехода между процессами |
- |
- |
- |
+ |
Пользовательские свойства процесса |
- |
- |
- |
+ |
Карточка процесса |
- |
- |
- |
+ |
Таймлайн событий |
- |
- |
- |
+ |
Генератор Документов из процесса |
- |
- |
- |
+ |
Связь с другими Процессами и CRM |
- |
class="th-3"
- |
- |
+ |
Роботы и триггеры автоматизации |
- |
- |
- |
+ |
Распределение прав доступа |
- |
- |
- |
+ |
Роботы и триггеры |
+ |
+ |
+ |
+ |
Автоматизация продаж СRM |
5 |
+ |
+ |
+ |
Автоматизация Задач и Проектов |
- |
- |
- |
+ |
RPA (Robotic Process Automation) |
1 |
1 |
5 |
неограниченно |
Универсальные списки |
- |
- |
- |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Социальная сеть компании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Лента новостей |
+ |
+ |
+ |
+ |
Живые комментарии |
+ |
+ |
+ |
+ |
Поделиться с коллегами |
+ |
+ |
+ |
+ |
Лайки и эмоции |
+ |
+ |
+ |
+ |
Группы |
+ |
+ |
+ |
+ |
Опросы |
- |
- |
+ |
+ |
Благодарности |
+ |
+ |
+ |
+ |
Страница сотрудника |
||||
Контактная информация |
+ |
+ |
+ |
+ |
Настраиваемые поля профиля |
+ |
+ |
+ |
+ |
Руководители и подчиненные |
+ |
+ |
+ |
+ |
Благодарности |
+ |
+ |
+ |
+ |
Замер уровня стресса на мобильном |
+ |
+ |
+ |
+ |
Задачи сотрудника |
+ |
+ |
+ |
+ |
Календарь сотрудника |
+ |
+ |
+ |
+ |
Диск сотрудника |
+ |
+ |
+ |
+ |
Рабочее время сотрудника |
- |
- |
- |
+ |
Рабочие отчеты сотрудника |
- |
- |
- |
+ |
Статус онлайн/дата последнего визита |
+ |
+ |
+ |
+ |
Визуальная структура компании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Списки сотрудников |
+ |
+ |
+ |
+ |
Быстрый поиск сотрудников |
+ |
+ |
+ |
+ |
Экспорт списка сотрудников в Excel |
- |
- |
- |
+ |
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV |
+ |
+ |
+ |
+ |
Учет рабочего времени сотрудников |
||||
Рабочие графики |
- |
- |
- |
+ |
Учет рабочего времени сотрудников |
- |
- |
- |
+ |
Начало рабочего дня с Bitrix24Time |
- |
- |
- |
+ |
Рабочие отчеты руководителю |
- |
- |
- |
+ |
График отсутствий |
- |
- |
- |
+ |
Bitrix24Time |
- |
- |
- |
платно |
Собрания и планерки |
- |
- |
- |
+ |
База знаний компании |
1 |
3 |
5 |
неограниченно |
База знаний Проекта> |
- |
- |
+ |
+ |
Импорт базы знаний |
+ |
+ |
+ |
+ |
Права доступа к Базам знаний |
- |
- |
+ |
+ |
Расширенное администрирование |
- |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Число строк в отчёте |
- |
10 000 |
10 000 |
100 000 |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Бесплатные интеграционные приложения из каталога Битрикс24.Маркет |
- |
2 |
5 |
10 |
Неограниченный Rest API |
- |
+ |
+ |
+ |
Неограниченные WebHooks |
- |
+ |
+ |
+ |
Неограниченные локальные приложения |
- |
+ |
+ |
+ |
Неограниченная интеграция с 1С (модуль «Битрикс24 Бэкофис 1С») |
- |
+ |
+ |
+ |
Возможность оформить подписку Битрикс24.Маркет Плюс |
- |
+ |
+ |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Онлайн обучение |
||||
Контекстная помощь по месту |
+ |
+ |
+ |
+ |
Обучающие статьи, FAQ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Короткие обучающие видео |
+ |
+ |
+ |
+ |
Вебинары |
+ |
+ |
+ |
+ |
Чат с поддержкой |
||||
Консультации общего типа |
- |
+ |
+ |
+ |
Инженерные консультации |
- |
+ |
+ |
+ |
Восстановление из бекапа |
- |
- |
+ |
+ |
Подключение своего домена |
- |
- |
- |
+ |
Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |
---|---|---|---|---|
Администраторы Битрикс24 |
1 |
1 |
5 |
неограниченно |
Администрирование социальной сети компании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других |
- |
+ |
+ |
+ |
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах |
- |
- |
- |
+ |
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка |
+ |
+ |
+ |
+ |
Персональные и брендированные настройки Битрикс24 |
||||
Свое название компании |
+ |
+ |
+ |
+ |
Логотип компании |
- |
+ |
+ |
+ |
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева |
- |
- |
+ |
+ |
Корпоративный фон для всех сотрудников |
- |
- |
+ |
+ |
Свой домен для Битрикс24 |
- |
- |
- |
+ |
Режим администратора |
||||
Доступ ко всем Группам и Проектам |
+ |
+ |
+ |
+ |
Просмотр полной ленты новостей |
+ |
+ |
+ |
+ |
Редактирование постов и комментариев |
+ |
+ |
+ |
+ |
Безопасность |
||||
Полное шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24 |
+ |
+ |
+ |
+ |
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс |
+ |
+ |
+ |
+ |
Приглашение по ссылке |
+ |
+ |
+ |
+ |
Шифрование данных пользователя (в покое) |
- |
- |
- |
+ |
Active Directory (по запросу) |
- |
- |
- |
+ |
Приглашение интегратора, партнера по внедрению |
+ |
+ |
+ |
+ |
Регулирование прав на приглашения |
+ |
+ |
+ |
+ |
Регулирование прав на оплату тарифа в Битрикс24 |
+ |
+ |
+ |
+ |
Двухфакторная авторизация (OTP) |
+ |
+ |
+ |
+ |
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу |
- |
- |
- |
+ |
Увольнение пользователей с Битрикс24 |
+ |
+ |
+ |
+ |
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины |
- |
+ |
+ |
+ |
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Восстановление бэкапа по запросу |
- |
- |
+ |
+ |
Журнал входов |
+ |
+ |
+ |
+ |
Переезд в коробку |
+ |
+ |
+ |
+ |
Битрикс24.Ассистент |
- |
- |
+ |
+ |
Отключение публичных ссылок |
- |
- |
+ |
+ |
Убрать логотип 24 |
- |
+ |
+ |
+ |
Переименование домена |
- |
- |
+ |
+ |
Бесплатное продление домена для почты |
- |
+ |
+ |
+ |
Отключение OTP админу |
- |
+ |
+ |
+ |
Передача домена для почты клиенту |
- |
+ |
+ |
+ |
Защита от удаления (тариф Отпуск) |
2 990 ₽ / год |
+ |
+ |
+ |