+7 (499) 938-9101

Битрикс 24 CRM

Битрикс24.CRM помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.

ПРИОБРЕТАЯ БИТРИКС24 У НАС, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ!

Гарантийная поддержка

Гарантийную поддержку

Обучение сотрудников

Обучение сотрудников

Бесплатная консультация ваших сотрудников

Бесплатную консультацию ваших сотрудников

Часы на настройку, доработку после запуска

Часы на настройку, доработку после запуска

Всю клиентскую базу в одном месте

Инструмент контроля и повышения качества работы сотрудников

Повышение качества оказываемых услуг

Внедрение в короткие сроки

CRM для продаж

Задачи и проекты

Контакт-центр

Сайты и лендинги

Интернет-магазины

Офис формат ogv

Популярные тарифы

Старт+

от 690 руб./мес.

CRM+

от 2 090 руб./мес.

Команда

от 4 190 руб./мес.

Компания

от 8 390 руб./мес.

Битрикс24.CRM

Битрикс24.CRM

Продавайте больше. Возьмите под контроль коммуникации с клиентами, напоминания, подсказки. Вы никогда не упустите самого важного.

Задачи и проекты

Работайте вместе. Ставьте задачи себе и подчиненным в один клик. Ведите совместные проекты.

Задачи и проекты

Битрикс24 контакт-центр объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами

Контакт-центр

Все каналы коммуникации под вашим контролем: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.

Сайты и лендинги, интернет-магазины

Создайте свой первый сайт или лендинг. Запустите свой интернет-магазин за 15 мин.

Сайты и лендинги, интернет-магазины

Битрикс24 Офис

Офис

Объединяет и ускоряет работу офиса: чат, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.

Сертификаты

Тарифы стоимость
Подробное описание тарифов

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
	Необходимый минимум инструментов для начала работы	Сайты и CRM — удачное начало вашего бизнеса	Идеально для небольших отделов продаж	Оптимальное решение для работы над проектами, контроля сроков и качества	Лучший выбор для автоматизации продаж в CRM и проектной работы	Максимальные возможности для всей компании
Пользователи	неограниченно	2	6	24	50	неограниченно
Цена за месяц при покупке
на 1 месяц	БЕСПЛАТНО	990 ₽/мес.	2 990 ₽/мес.	2 990 ₽/мес.	5 990 ₽/мес.	11 990 ₽/мес.
на 3 месяца		990 ₽/мес.	2 990 ₽/мес.	2 990 ₽/мес.	5 990 ₽/мес.	11 990 ₽/мес.
на год -20%		~~990 ₽/мес.~~ 790 ₽/мес.	~~2 990 ₽/мес.~~ 2 390 ₽/мес.	~~2 990 ₽/мес.~~ 2 390 ₽/мес.	~~5 990 ₽/мес.~~ 4 790 ₽/мес.	~~11 990 ₽/мес.~~ 9 590 ₽/мес.
на 2 года -30%		~~990 ₽/мес.~~ 690 ₽/мес.	~~2 990 ₽/мес.~~ 2 090 ₽/мес.	~~2 990 ₽/мес.~~ 2 090 ₽/мес.	~~5 990 ₽/мес.~~ 4 190 ₽/мес.	~~11 990 ₽/мес.~~ 8 390 ₽/мес.
Диск	5 Гб	10 Гб	50 Гб	50 Гб	100 Гб	неограниченно
CRM	*	**	**	*	**	***
Задачи и проекты	*	**	**	**	**	***
Онлайн-офис, совместная работа	*	*	**	**	**	***
Сайты и лендинги	*	**	**	**	**	***
Магазин	*	**	**	*	**	***
Контакт-Центр	*	**	**	*	**	***
Администрирование	*	*	**	**	**	***
CRM-Маркетинг	—	—	*	—	**	***
Сквозная аналитика	—	—	—	—	**	***
Центр продаж	—	**	**		**	***
Поддержка	*	***	***	***	***	***

— нет, * базовый набор возможностей, ** расширенный, *** профессиональный

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
CRM
Базовые возможности
Лиды (неограниченное количество)	+	+	+	+	+	+
Cделки (неограниченное количество)	+	+	+	+	+	+
Контакты (неограниченное количество)	+	+	+	+	+	+
Компании (неограниченное количество)	+	+	+	+	+	+
Коммерческие предложения	+	+	+	+	+	+
Счета	+	+	+	+	+	+
Каталог товаров	+	+	+	+	+	+
Канбан	+	+	+	+	+	+
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)	+	+	+	+	+	+
Настройка своих стадий воронки продаж	+	+	+	+	+	+
История коммуникаций (таймлайн)	+	+	+	+	+	+
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку	+	+	+	+	+	+
Конвертация сделок в счет и предложение	+	+	+	+	+	+
Портрет клиента	+	+	+	+	+	+
Визит-трекер (аудиозапись встречи)	+	+	+	+	+	+
Корзина	+	+	+	+	+	+
Наблюдатели в карточке сделки	+	+	+	+	+	+
Чат внутри карточки CRM	+	+	+	+	+	+
Профессиональный отдел продаж
Права доступа к CRM по ролям	—	—	+	—	+	+
Направления в сделках (мультиворонки)	1	2	10	1	10	неограниченно
Туннели	—	—	+	—	+	+
Центр продаж	—	+	+	—	+	+
Регулярные сделки	—	+	+	—	+	+
Регулярные счета	—	+	+	—	+	+
Свойства от стадий	—	+	+	—	+	+
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)	—	+	+	—	+	+
Права доступа в Документах CRM	—	+	+	—	+	+
Размер файла шаблона	2 Мб	2 Мб	2 Мб	2 Мб	2 Мб	2 Мб
Письма из CRM писем в месяц	1 000	2 000	35 000	1 000	50 000	1 000 000
AI Скоринг CRM	—	+	+	—	+	+
Умные реквизиты (поиск по ИНН)	—	+	+	—	+	+
Конвертация предложений в сделку и счет	—	+	+	—	+	+
Мастер контроля дубликатов в CRM (Поиск дублей)	—	+	+	—	+	+
Восстановление из корзины	—	+	+	—	+	+
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM	—	+	+	—	+	+
История всех изменений с возможностью восстановления	—	+	+	—	+	+
Обзвон по базе клиентов	—	+	+	—	+	+
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)	6	24	24	6	24	+
Карта Google в карточке	100	+	+	100	+	+
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах	—	+	+	+	+	+
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате	—	+	+	+	+	+
Аналитика и отчеты
План продаж	—	—	+	—	+	+
CRM-аналитика	—	+	+	+	+	+
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики	—	2 000	100 000	100 000	100 000	100 000
Автоматизация продаж и маркетинга
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)	—	—	+	—	+	+
Webhooks в роботах и триггерах	+	+	+	+	+	+
Редактирование роботов через конструктор БП	—	—	—	—	+	+
Бизнес-процессы в CRM	—	—	—	—		+
Импорт/экспорт данных и интеграции
Импорт данных из .csv	+	+	+	+	+	+
Миграция из других CRM	+	+	+	+	+	+
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail	+	+	+	+	+	+
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook	+	+	+	+	+	+
Визитки (распознавание контактов в CRM)	12	100 в месяц	100 в месяц	12	100 в месяц	неограниченно
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"	1	+	+	1	+	+
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)	—	—	—	—	—	+
1С Бэкофис	+	—	+	—	+	+

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Рассылки email писем в месяц	—	—	35 000	—	50 000	1 000 000
Рассылки sms	—	—	+	—	+	+
Голосовые сообщения	—	—	+	—	+	+
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)	—	—	+	—	+	+
Реклама	—	—	+	—	+	+
Генератор продаж	—	—	+	—	+	+

Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы		Бесплатный
Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания	Бесплатный
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)	—	—	—	—	100 000	100 000
Коллтрекинг	—	—	—	—	+	+
Анализ онлайн	—	—	—	—	+	+
Анализ офлайн	—	—	—	—	+	+
Конструктор отчетов	—	—	—	—	+	+

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Телефония Битрикс24	+	+	+	+	+	+
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)	+	+	+	+	+	+
Почта	—	+	+	—	+	+
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)	+	+	+	+	+	+
CRM-форма	+	+	+	+	+	+
Обратный звонок с сайта	+	+	+	+	+	+
Онлайн-чат	+	+	+	+	+	+
Виджет на сайт	+	+	+	+	+	+
Коллтрекинг	+	+	+	+	+	+
Другие внешние источники через RestAPI	—	+	+	+	+	+
Настройка Открытых линий
Число Открытых линий	1	неограниченно	неограниченно	1	неограниченно	неограниченно
Настройка времени работы Открытой линии	—	+	+	—	+	+
Запрос имени и контактов клиента	+	+	+	+	+	+
Предупреждение о сборе персональных данных	+	+	+	+	+	+
Одновременное сообщение всем	—	+	+	—	+	+
Оценка диалога клиентом	—	+	+	—	+	+
Оценка диалога руководителем	—	+	+	—	+	+
Быстрые ответы	—	—	—	—	—	+
Подключение других сотрудников в чат	—	+	+	—	+	+
Переадресация между Открытыми линиями	—	+	+	—	+	+
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди	—	+	+	—	+	+
Автоответы клиенту	+	+	+	+	+	+
Аналитические отчеты по ОЛ	—	+	+	—	+	+
Статистика ОЛ	—	+	+	—	+	+
Выгрузка статистики Отрытых линий в Excel	—	+	+	—	+	+
Права доступа в Открытых линиях	—	+	+	—	+	+
Настройка Почты
Подключение внешних почтовых сервисов	—	+	+	—	+	+
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)	—	1	5	—	5	10
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей	—	неограниченно	неограниченно	—	неограниченно	неограниченно
Исходящие письма писем в месяц	—	2 000	35 000	—	50 000	1 000 000
Объем почты, которую забираем при подключении и храним	—	30 дней	30 дней	—	30 дней	90 дней
Интеграция почты с Задачами	—	+	+	—	+	+
Интеграция почты с CRM	—	+	+	—	+	+
Настройка Телефонии
Подключение своей АТС по Rest API	+	+	+	+	+	+
Подключение своей АТС через SIP-коннектор	+	+	+	+	+	+
Неограниченное число входящих линий	+	+	+	+	+	+
Маршрутизация звонков между сотрудниками	+	+	+	+	+	+
Перенаправление во время вызова	+	+	+	+	+	+
Подключение телефонного аппарата	+	+	+	+	+	+
Внутренние номера для сотрудников	+	+	+	+	+	+
Настройка по рабочему времени	+	+	+	+	+	+
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика	+	+	+	+	+	+
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди	—	+	+	—	+	+
Перенаправление неотвеченного вызова	—	+	+	—	+	+
Разрешать перехватывать звонки в этой группе	—	+	+	—	+	+
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)	—	+	+	—	+	+
Экспорт в Excel детализации звонков	—	+	+	—	+	+
Перехват звонка с телефонного аппарата	—	+	+	—	+	+
Обзвон	—	+	+	—	+	+
Оценка клиентом качества разговора	—	+	+	—	+	+
IVR (голосовое меню)	—	2 уровня	2 уровня	—	2 уровня	неограниченно
Запись разговоров	100	500	неограниченно	100	неограниченно	неограниченно
Группы очереди	1	неограниченно	неограниченно	1	неограниченно	неограниченно
Сотрудники в очереди	3	неограниченно	неограниченно	3	неограниченно	неограниченно
Распознавание голоса в текст (платно)	платно	платно	платно	платно	платно	платно
Права доступа в Телефонии	—	+	+	—	+	+
Настройки Коллтрекинга
Число подключаемых сайтов	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Посещаемость сайтов	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Подключение статических номеров	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Базовые возможности
Число Задач и Проектов	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Мой план	+	+	+	+	+	+
Подзадачи	+	+	+	+	+	+
Чек-листы	+	+	+	+	+	+
Напоминания	+	+	+	+	+	+
Корзина	+	+	+	+	+	+
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском	+	+	+	+	+	+
Поставить задачу из электронной почты	+	+	+	+	+	+
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте	+	+	+	+	+	+
Мобильные задачи iOS Android	+	+	+	+	+	+
Проектный менеджмент
Канбан в проектах	+	+	+	+	+	+
Руководитель проекта	+	+	+	+	+	+
Срок проекта	+	+	+	+	+	+
Диаграмма Ганта	+	+	+	+	+	+
Учет времени по задачам	+	+	+	+	+	+
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов	+	+	+	+	+	+
Шаблоны проектов (копирование проектов\групп)	—	—	—	—	—	+
Эффективная совместная работа
Наблюдатели и соисполнители	—	+	+	+	+	+
Делегирование	—	+	+	+	+	+
Оценка задачи постановщиком	—	+	+	+	+	+
Принять работу	—	+	+	+	+	+
Руковожу	—	+	+	+	+	+
Пользовательские поля	—	—	—	—	—	+
Права доступа в Проектах (Группах)	—	+	+	+	+	+
Диаграмма Ганта (зависимости задач)	5	+	+	+	+	+
Автоматизация бизнеса
Регулярные задачи	—	+	+	+	+	+
Шаблоны задач с подзадачами	—	+	+	+	+	+
Обмен шаблонами	—	+	+	+	+	+
Роботы в задачах	—	—	—	—	—	+
Аналитика и отчеты
Эффективность для KPI	—	+	+	+	+	+
Конструктор отчетов	+	+	+	+	+	+
Поиск с фильтрами по Задачам
Максимальное количество Задач для работы поиска	5 000	10 000	100 000	100 000	200 000	неограниченно
Дополнительно
Задачи между разными Битрикс24	—	+	+	+	+	+
Восстановление из корзины	—	+	+	+	+	+

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Сайты	1	10	10	1	10	неограниченно
Страницы	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Свой домен	+	+	+	+	+	+
Готовые шаблоны	+	+	+	+	+	+
Копирование страниц внутри сайта	+	+	+	+	+	+
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics	—	+	+	+	+	+
Google Карты	+	+	+	+	+	+
CRM-формы	+	+	+	+	+	+
Онлайн-чат на сайт	+	+	+	+	+	+
Обратный звонок	+	+	+	+	+	+
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"	—	+	+	+	+	+
Права доступа	—	—	—	—	+	+
Поддержка Сквозной аналитики	—	—	—	—	+	+
Свой HTML и JS	—	+	+	+	+	+
Динамические блоки	—	+	+	—	+	+
Перенос сайтов	—	—	—	—	—	+

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Число магазинов	1	1	1	1	10	неограниченно
Заказы	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Товары в каталоге	100	200	3 000	100	3 000	неограниченно
Оборот	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Комиссия	0%	0%	0%	0%	0%	0%
Права доступа	—	—	—	—	+	+
SKU (идентификатор товарной позиции)	+	+	+	+	+	+
Наборы и комплекты	—	—	—	—	—	+
Диапазон цен и типы цен в товаре	—	—	—	—	—	+
Скидки по шаблону	+	+	+	+	+	+
Конструктор скидок	—	+	+	—	+	+
Купоны	+	+	+	+	+	+
Накопительные скидки	—	—	—	—	—	+
Роботы в магазине	—	+	+	—	+	+
Платежные системы	+	+	+	+	+	+
Фиксированная цена доставки	+	+	+	+	+	+
Автоматический расчет цены доставки	+	+	+	+	+	+
Остатки и склады	—	+	+	—	+	+
Складской учет (документы)	—	—	—	—	—	+
Интеграция с 1С	—	—	—	—	—	+
ФЗ 152 (персданные)	+	+	+	+	+	+
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54	+	+	+	+	+	+
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)	+	+	+	+	+	+

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Включить фон всем пользователям	—	—	+	+	+	+
Включить меню всем сотрудникам	—	—	+	+	+	+
Свой текст приглашения в Битрикс24	—	—	+	+	+	+
Битрикс24.Ассистент	+	+	+	+	+	+
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network	—	—	+	+	+	+
Живая лента
Видеосообщение	+	+	+	+	+	+
Кто просмотрел сообщение	+	+	+	+	+	+
Сообщение на email	+	+	+	+	+	+
Важное сообщение	+	+	+	+	+	+
Опросы	+	+	+	+	+	+
Благодарности	+	+	+	+	+	+
Чат
Чат, звонки, видеозвонки	+	+	+	+	+	+
Групповые чаты (закрытые и открытые)	+	+	+	+	+	+
Диск
Место в облаке	5 Гб	10 Гб	50 Гб	50 Гб	100 Гб	неограниченно
Мой Диск	+	+	+	+	+	+
Общий Диск компании	+	+	+	+	+	+
Синхронизация с локальным компьютером	+	+	+	+	+	+
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск	+	+	+	+	+	+
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online	+	+	+	+	+	+
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)	+	+	+	+	+	+
Поиск по содержимому документов	—	—	—	—	—	+
Публичная ссылка на документ	—	—	+	+	+	+
Публичная ссылка на папку	—	—	+	+	+	+
Корзина	+	+	+	+	+	+
Распределение прав доступа к файлам	—	—	+	+	+	+
Распределение прав доступа к папкам	—	—	+	+	+	+
Включить историю версий	—	—	+	+	+	+
Сколько храним историю изменений файла	0	0	30 дней	30 дней	30 дней	30 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Ограничение на конвертацию видеофайла	300 Мб	300 Мб	1 Гб	1 Гб	1 Гб	1 Гб
Блокировка документа на время редактирования	—	—	—	—	+	+
Документы
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline	+	+	+	+	+	+
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере	+	+	+	+	+	+
Встроенный просмотрщик онлайн	+	+	+	+	+	+
Календарь
Планировщик	+	+	+	+	+	+
Синхронизация	+	+	+	+	+	+
Указать переговорку (текстом вручную)	+	+	+	+	+	+
Создать свой список переговорок	+	+	+	+	+	+
Группы
Открытые и закрытые группы внутри компании	+	+	+	+	+	+
Проекты	+	+	+	+	+	+
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)	+	+	+	+	+	+
HR: Компания
График отсутствий	—	—	—	—	—	+
Учет рабочего времени	—	—	—	—	—	+
Рабочие отчеты руководителю	—	—	—	—	—	+
Собрания и планерки	—	—	—	—	—	+
Bitrix24Time	—	—	—	—	—	платно
Визуальная структура компании	+	+	+	+	+	+
Списки сотрудников	+	+	+	+	+	+
Экспорт списка сотрудников в Excel	+	+	+	+	+	+
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV	+	+	+	+	+	+
База знаний Компании	1	3	3	3	5	неограниченно
База знаний Проекта	+	+	+	+	+	+
Автоматизация бизнеса
Бизнес-процессы в Живой ленте	—	—	—	—	+	+
Визуальный редактор бизнес-процессов	—	—	—	—	+	+
Универсальные списки	—	—	—	—	—	+

	Бесплатный	Специальные тарифы			Бизнес-тарифы
	Бесплатный	Старт+	CRM+	Задачи+	Команда	Компания
Администраторы	1	1	5	2	5	неограниченно
Передача прав администратора	—	+	+	+	+	+
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников	+	+	+	+	+	+
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу	—	—	+	+	+	+
Поставить логотип своей компании	—	—	+	+	+	+
Убрать логотип 24	—	—	+	+	+	+
Переименование домена	—	—	—	—	+	+
Восстановление бэкапа по запросу	—	—	—	—	+	+
Бесплатное продление домена для почты	—	—	+	+	+	+
Отключение OTP админу	—	—	+	+	+	+
Передача домена для почты клиенту	—	—	+	+	+	+
Перенос домена в другую зону (только один раз)	—	—	+	+	+	+
Переключение на свой домен	—	—	—	—	—	+
Защита от удаления (тариф Отпуск)	2 990 ₽ / год	+	+	+	+	+

Отзывы наших клиентов

mks